Perguntas Frequentes
Configuração e Dispositivos Compatíveis
Em quais dispositivos posso usar?
Você pode usar em iPhone / iPad com iOS 13 ou superior, e smartphones / tablets Android 7.0 ou superior. Não oferecemos versão para navegador web.
É necessário criar uma conta?
Na primeira vez que você abrir o app, pode usá-lo sem criar conta. Ao fazer login com sua conta Google ou Apple, você poderá sincronizar seu progresso, favoritos e assinatura em vários dispositivos.
Posso usar offline?
O guia de frases para viagem está disponível offline (227 frases e áudios inclusos). Para usar as conversas com IA, redação em inglês e lições de cursos, é necessária conexão com a internet.
Funcionalidades e Como Usar
O reconhecimento de voz não está funcionando bem
Verifique se a permissão do microfone está ativada. Vá em Ajustes → Voyaglish → Microfone e ative. Se o reconhecimento continuar instável, tente falar claramente em um ambiente silencioso e solte o botão somente após terminar de falar a frase completa.
Como usar o botão de "Dica"?
Na tela de conversa, toque em "Dica" para ver dois exemplos: uma frase simples e uma frase natural. Use-as como referência quando não souber o que falar.
Qual é a diferença entre Cursos e Situações?
Situações (aba de Conversação com IA) são role-plays com alta liberdade. Você pode conversar como quiser até atingir um objetivo definido. Cursos (aba Cursos) são lições estruturadas que combinam escuta, memorização, ditado, avaliação de pronúncia, etc., e incluem inglês para viagens e gramática.
Como aproveitar a avaliação de pronúncia?
Nas lições Speak dos cursos, após você falar, uma pontuação de pronúncia é exibida usando a avaliação do Azure. Toque nas palavras com menos de 70 pontos para regravar apenas essa palavra. Toque novamente para ver dicas sobre os fonemas.
Pagamento e Assinatura
O que posso usar gratuitamente?
Você pode usar conversas com IA, redação em inglês e lições de cursos gratuitamente algumas vezes por dia. O guia de frases está totalmente gratuito e ilimitado.
Como cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar pela tela de gerenciamento de assinaturas da Apple App Store ou Google Play. Não é possível cancelar diretamente pelo app. Após o cancelamento, você poderá continuar usando os recursos pagos até o fim do período.
Minha assinatura é transferida se eu trocar de celular?
Desde que você faça login com o mesmo Apple ID ou conta Google, sua assinatura será transferida automaticamente. Se for uma conta diferente, faça login com a mesma conta no app para vincular.
Dados e Conta
Como transferir meus dados ao trocar de celular?
Faça login com a mesma conta Google ou Apple em ambos os dispositivos (antigo e novo) e seu progresso, favoritos e histórico serão sincronizados automaticamente. Na primeira vez que abrir o app no novo dispositivo, haverá um botão "Já tem uma conta? Faça login" na primeira tela de boas-vindas.
Como excluir minha conta?
Vá em Configurações → "Excluir Conta". Ao excluir, todos os dados na nuvem (progresso, favoritos, histórico, perfil) também serão excluídos. Esta ação não pode ser desfeita.
O que acontece com meus dados após cancelar ou excluir minha conta?
Apenas cancelar a assinatura mantém sua conta e dados. Ao excluir a conta, os dados na nuvem são apagados. Os dados locais do dispositivo permanecem até você desinstalar o app.
Outros
Onde posso reportar problemas ou enviar sugestões?
Vá em Configurações no app → "Ajuda e Contato" para enviar um e-mail para o suporte. Se puder incluir os passos para reproduzir o problema, modelo do dispositivo e versão do sistema, nos ajudará muito.