Política de Privacidad
CloudEx Inc. (en adelante, "la empresa") establece la siguiente Política de Privacidad sobre el manejo de la información personal de los usuarios en la aplicación móvil "Voyaglish" (en adelante, "la aplicación").
1. Información que recopilamos
La aplicación recopila la siguiente información en la medida necesaria para proporcionar sus funciones.
| Tipo de información | Momento de recopilación | Propósito |
|---|---|---|
| Información de cuenta (correo electrónico, nombre visible, ID de usuario) | Al iniciar sesión | Sincronización en la nube, gestión de suscripciones |
| Progreso de aprendizaje (días consecutivos, palabras acumuladas, favoritos, historial) | Durante el uso de la aplicación | Visualización del progreso, sincronización entre dispositivos |
| Datos de voz (habla grabada) | Al usar la función de reconocimiento de voz | Se envía solo para convertir voz a texto. Se descarta después del envío y no se almacena en los servidores de la aplicación. |
| Texto de conversaciones y composiciones en inglés | Al usar funciones de respuesta de IA | Se envía solo para generar respuestas y correcciones de la IA. Se descarta después del envío y no se almacena en los servidores de la aplicación. |
| Estado de suscripción | Al realizar una compra | Provisión de funciones premium, transferencia |
| Datos de uso de la aplicación (transiciones de pantalla, eventos de funciones) | Durante el uso de la aplicación | Mejora de funciones, optimización de la experiencia del usuario |
| ID de publicidad (Android Advertising ID / iOS IDFA) | Durante el uso de la aplicación (puede desactivarse en la configuración del sistema operativo) | Medir la efectividad de nuestras propias campañas publicitarias (cuando corresponda) |
2. Provisión a terceros / Integración de servicios
La aplicación utiliza los siguientes servicios externos. Se aplican las políticas de privacidad de cada servicio a la información compartida.
| Nombre del servicio | Información proporcionada | Propósito |
|---|---|---|
| OpenAI | Texto de conversaciones y composiciones, datos de voz | Respuestas de IA, correcciones, reconocimiento de voz, síntesis de voz |
| Anthropic | Texto de conversaciones y composiciones | Respuestas de IA, determinación de finalización de tareas |
| Microsoft Azure | Datos de voz | Evaluación de pronunciación |
| Google Firebase (Authentication / Firestore / Cloud Functions) | Información de cuenta, progreso de aprendizaje, tokens de compra de suscripción | Inicio de sesión, sincronización en la nube, verificación de compra |
| Google Firebase Analytics / ID de publicidad de Google Play | Datos de uso de la aplicación, ID de publicidad (AAID / IDFA) | Mejora de funciones, análisis de uso, medición de la efectividad publicitaria |
| Google Firebase Crashlytics | Reportes de fallas, trazas de pila, información del dispositivo | Detección de errores, depuración y mejora de la calidad |
| Apple Sign In | Apple ID, correo electrónico | Inicio de sesión |
| RevenueCat | Estado de suscripción, ID de usuario | Gestión de suscripciones |
Consentimiento explícito para el intercambio de datos con servicios de IA: De conformidad con las Pautas de revisión del Apple App Store (5.1.1(i) / 5.1.2(i)) y el RGPD de la UE, esta aplicación muestra al primer inicio un cuadro de diálogo de consentimiento explícito sobre la transmisión de datos de audio y texto a los servicios de IA enumerados anteriormente (OpenAI / Anthropic / Microsoft Azure). No se realiza ninguna transmisión a estos servicios sin tu consentimiento. Según los términos de uso de la API de estos servicios, los datos enviados a través de la API no se utilizan para entrenar sus modelos de IA.
El envío de información a estos servicios se limita a lo necesario para proporcionar las funciones de la aplicación y para mejorar y medir la efectividad de nuestros propios servicios. La aplicación no muestra anuncios. El ID de publicidad puede restablecerse o el seguimiento desactivarse desde la configuración del sistema operativo (Android: Configuración → Google → Anuncios; iOS: Configuración → Privacidad → Seguimiento).
3. Período de almacenamiento de información
- Los datos de voz y texto de conversaciones se descartan una vez completado el proceso de envío a la IA. No se almacenan en los servidores de la aplicación.
- La información de cuenta y el progreso de aprendizaje se almacenan en Firebase hasta que el usuario elimine su cuenta. Al eliminar la cuenta, se eliminan también todos los datos asociados.
- Los datos almacenados localmente en el dispositivo (registros consecutivos, favoritos, historial, etc.) se conservan en el dispositivo hasta que el usuario desinstale la aplicación o ejecute "Eliminar datos" desde la pantalla de configuración.
4. Derechos de los usuarios
- Eliminación: Desde la pantalla de configuración de la aplicación → "Eliminar cuenta", puedes eliminar toda tu información de cuenta y los datos asociados en la nube. Si no puedes acceder a la aplicación, consulta el procedimiento en la página Eliminación de cuenta y datos.
- Modificación: Desde la pantalla de perfil, puedes cambiar tu nombre visible, nivel de inglés y otra información registrada.
- Cerrar sesión: Al cerrar sesión desde la pantalla de configuración, se detendrá la sincronización en la nube en ese dispositivo. Los datos en la nube permanecerán.
5. Cookies / Análisis
La aplicación no utiliza cookies. Dentro de la aplicación, utilizamos Google Firebase Analytics para recopilar datos de uso de la aplicación y el ID de publicidad (Android Advertising ID / iOS IDFA) con el propósito de mejorar las funciones y medir la efectividad de nuestras propias campañas publicitarias. El ID de publicidad puede restablecerse o el seguimiento desactivarse desde la configuración del sistema operativo. Este sitio web (voyaglish.com) no utiliza actualmente herramientas de análisis. Si en el futuro se implementan herramientas adicionales, se actualizará esta política.
6. Protección de menores
La aplicación está destinada a usuarios mayores de 13 años. Si un menor de 13 años va a utilizar la aplicación, debe hacerlo bajo el consentimiento de sus padres o tutores. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.
7. Cambios a la política
El contenido de esta política puede cambiar sin previo aviso debido a modificaciones legales, cambios en los servicios, etc. Si hay cambios importantes, se notificará dentro de la aplicación o en este sitio web.
8. Contacto
Para consultas sobre esta política o la privacidad de la aplicación, contáctanos desde la pantalla de configuración de la aplicación → "Ayuda y contacto".
Fin del documento