常見問題

您可以在 iOS 13 以上的 iPhone / iPad、Android 7.0 以上的智慧型手機與平板電腦上使用。我們沒有提供網頁瀏覽器版本。

初次啟動時可以不需註冊帳號即可使用。使用 Google 或 Apple 帳號登入後，您的進度、收藏與訂閱項目將能在多個裝置間同步。

旅遊短語集可以離線使用（內建 227 個短語與語音）。AI 對話、英文寫作與課程內容需要網路連線。

請確認已允許麥克風權限。請前往設定 App → Voyaglish → 將麥克風開啟。若辨識仍不穩定，請在安靜的地方清楚說話，並在完整說完英文句子後再放開按鈕。

在對話畫面點擊「提示」後，會顯示簡單範例句與自然範例句兩種模式。您可以在不知道該說什麼時作為參考。

情境（AI 英語會話分頁）是自由度較高的角色扮演，您可以用喜歡的方式對話直到達成既定目標。課程（課程分頁）是結合聽力、記憶、聽寫、發音評量等元素的系統化課程，內含旅遊英語與文法課程。

在課程中的 Speak 課程裡，說話後會透過 Azure 發音評量顯示分數。您可以點擊 70 分以下的單字來單獨重錄。再次點擊會顯示音素層級的建議。

每天可以免費使用數次 AI 對話、英文寫作與課程內容。短語集則是完全免費且無限制使用。

您可以從 Apple App Store 或 Google Play 的訂閱管理頁面取消。無法直接從 App 內取消。取消後，在訂閱期間結束前仍可使用付費功能。

只要使用相同的 Apple ID 或 Google 帳號登入，訂閱就會自動保留。如果帳號不同，請在 App 內登入以連結到相同帳號。

在新舊裝置上使用相同的 Google 或 Apple 帳號登入，您的進度、收藏與歷史記錄就會自動同步。在新裝置初次啟動時，引導畫面第一頁會有「已有帳號，請登入」按鈕，您可以從那裡登入。

請前往設定畫面 →「刪除帳號」來進行刪除。刪除後，雲端上的資料（進度、收藏、歷史記錄、個人檔案）也會全部刪除。此操作無法復原。

僅取消訂閱不會刪除帳號或資料。執行刪除帳號操作後，雲端資料才會被清除。裝置本機資料會保留到您解除安裝 App 為止。

請前往 App 的設定畫面 →「幫助與客服」，透過客服信箱與我們聯絡。如果能附上重現步驟、裝置型號與作業系統版本會很有幫助。