Politica di rimborso
Questa pagina spiega i rimborsi e la disdetta per «Voyaglish» (l'«App»), fornita da CloudEx Inc. («noi»). Per qualsiasi domanda, contattaci direttamente all'indirizzo indicato di seguito: non è necessario rivolgersi prima a nessun altro.
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Disdetta
L'App è offerta in abbonamento (mensile o annuale). Puoi disdire in qualsiasi momento autonomamente. Dopo la disdetta mantieni l'accesso fino al termine del periodo già pagato.
- Android: app Google Play → «Pagamenti e abbonamenti» → «Abbonamenti»
- iOS: «Impostazioni → Account Apple → Abbonamenti»
Se non disdici prima della successiva data di rinnovo, l'abbonamento si rinnova automaticamente e ti verrà addebitato. Disdici prima di tale data se non desideri proseguire.
Rimborsi
L'App prevede un periodo di prova gratuito prima dell'acquisto, così da poterne verificare le funzioni prima di sottoscriverla. Per questo motivo, di norma non rimborsiamo periodi già iniziati.
La fatturazione degli abbonamenti è gestita dagli store. Entro 48 ore dall'acquisto puoi usare il modulo di rimborso di Google; per un abbonamento App Store, usa reportaproblem.apple.com.
In presenza di circostanze particolari, ad esempio un rinnovo involontario, contatta l'indirizzo sopra indicato. Valuteremo la tua situazione caso per caso.
Abbonamenti coperti
La presente politica riguarda gli abbonamenti all'App sottoscritti tramite Google Play o l'App Store. Gli abbonamenti sottoscritti attraverso altri canali non sono coperti.