Domande frequenti
Configurazione e dispositivi compatibili
Su quali dispositivi posso usare l'app?
Puoi usare l'app su iPhone / iPad con iOS 13 o superiore e su smartphone / tablet Android con versione 7.0 o superiore. Non è disponibile una versione web browser.
È necessario registrare un account?
Al primo avvio puoi usare l'app senza account. Se accedi con il tuo account Google o Apple, potrai sincronizzare progressi, preferiti e abbonamento su più dispositivi.
Posso usare l'app offline?
La raccolta di frasi di viaggio è disponibile offline (227 frasi e audio integrati). Le funzioni AI conversazione, composizione inglese e lezioni dei corsi richiedono una connessione internet.
Funzioni e utilizzo
Il riconoscimento vocale non funziona bene
Verifica che l'autorizzazione al microfono sia attiva. Vai su Impostazioni → Voyaglish → Microfono e attivalo. Se il riconoscimento è ancora instabile, parla chiaramente in un luogo silenzioso e completa l'intera frase inglese prima di rilasciare il pulsante.
Come funziona il pulsante "Suggerimento"?
Nella schermata di conversazione, toccando "Suggerimento" vengono mostrati 2 esempi: una frase semplice e una naturale. Usali come riferimento quando sei in difficoltà.
Qual è la differenza tra Corsi e Situazioni?
Le Situazioni (scheda AI conversazione) sono giochi di ruolo con ampia libertà. Puoi conversare come preferisci fino a raggiungere un obiettivo prestabilito. I Corsi (scheda Corsi) sono lezioni strutturate che combinano ascolto, memorizzazione, dettato e valutazione della pronuncia, e includono inglese di viaggio e corsi di grammatica.
Come si usa la valutazione della pronuncia?
Nelle lezioni Speak dei corsi, dopo aver parlato viene mostrato un punteggio tramite la valutazione di pronuncia Azure. Tocca le parole con punteggio inferiore a 70 per registrarle di nuovo. Toccando ancora riceverai consigli a livello di fonema.
Pagamenti e abbonamento
Cosa posso usare gratuitamente?
Puoi usare gratuitamente alcune volte al giorno le funzioni AI conversazione, composizione inglese e lezioni dei corsi. La raccolta di frasi è completamente gratuita e illimitata.
Come posso cancellare l'abbonamento?
Puoi cancellare l'abbonamento dalla schermata di gestione abbonamenti di Apple App Store o Google Play. Non è possibile cancellare direttamente dall'app. Dopo la cancellazione, potrai continuare a usare le funzioni premium fino alla fine del periodo pagato.
Se cambio dispositivo, l'abbonamento viene mantenuto?
Finché accedi con lo stesso Apple ID o account Google, l'abbonamento viene trasferito automaticamente. Se usi un account diverso, accedi con lo stesso account dall'interno dell'app per collegarlo.
Dati e account
Come posso trasferire i dati quando cambio dispositivo?
Accedendo con lo stesso account Google o Apple su entrambi i dispositivi, progressi, preferiti e cronologia verranno sincronizzati automaticamente. Al primo avvio sul nuovo dispositivo, nella prima schermata dell'onboarding troverai il pulsante "Hai già un account? Accedi" per effettuare il login.
Come posso eliminare il mio account?
Vai su Impostazioni → "Eliminazione account". L'eliminazione cancellerà tutti i dati cloud (progressi, preferiti, cronologia, profilo). Questa operazione è irreversibile.
Cosa succede ai miei dati dopo la cancellazione/chiusura?
La semplice cancellazione dell'abbonamento non elimina account o dati. L'eliminazione dell'account cancella i dati sul cloud. I dati locali sul dispositivo rimangono fino alla disinstallazione dell'app.
Altro
Dove posso segnalare bug o suggerimenti?
Vai su Impostazioni dell'app → "Aiuto e contatti" per inviare un'email al supporto. Ti saremmo grati se includessi i passaggi per riprodurre il problema, dispositivo e versione del sistema operativo.