Foire aux questions
Installation et compatibilité
Sur quels appareils puis-je utiliser l'application ?
Vous pouvez utiliser l'application sur iPhone / iPad avec iOS 13 ou supérieur, et sur smartphones et tablettes Android 7.0 ou supérieur. Aucune version navigateur Web n'est proposée.
Dois-je créer un compte ?
Vous pouvez utiliser l'application sans compte lors du premier lancement. En vous connectant avec un compte Google ou Apple, vous pourrez synchroniser votre progression, vos favoris et votre abonnement sur plusieurs appareils.
Puis-je utiliser l'application hors ligne ?
Le guide de phrases de voyage est disponible hors ligne (227 phrases et audios intégrés). Les conversations IA, la rédaction en anglais et les cours nécessitent une connexion Internet.
Fonctionnalités et utilisation
La reconnaissance vocale ne fonctionne pas bien
Vérifiez que l'autorisation du microphone est activée. Allez dans Réglages → Voyaglish → Micro et activez-le. Si la reconnaissance reste instable, essayez dans un endroit calme, parlez clairement et terminez votre phrase avant de relâcher le bouton.
Comment utiliser le bouton « Indice » ?
Appuyez sur « Indice » dans l'écran de conversation pour voir deux exemples : une phrase simple et une phrase naturelle. Utilisez-les comme référence lorsque vous hésitez.
Quelle est la différence entre les cours et les situations ?
Les situations (onglet Conversation IA) sont des jeux de rôle libres. Vous pouvez converser comme vous le souhaitez jusqu'à atteindre un objectif défini. Les cours (onglet Cours) sont des leçons structurées combinant écoute, mémorisation, dictée et évaluation de la prononciation, couvrant l'anglais du voyage et la grammaire.
Comment utiliser l'évaluation de la prononciation ?
Dans les leçons Speak des cours, un score d'évaluation de la prononciation Azure s'affiche après votre énoncé. Appuyez sur les mots ayant un score inférieur à 70 pour les réenregistrer. Appuyez à nouveau pour voir des conseils au niveau des phonèmes.
Facturation et abonnement
Qu'est-ce qui est gratuit ?
Vous pouvez utiliser gratuitement les conversations IA, la rédaction en anglais et les leçons de cours plusieurs fois par jour. Le guide de phrases est entièrement gratuit et illimité.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler depuis la page de gestion des abonnements de l'Apple App Store ou de Google Play. L'annulation directe depuis l'application n'est pas possible. Après l'annulation, vous conserverez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période en cours.
Mon abonnement sera-t-il transféré si je change d'appareil ?
Tant que vous vous connectez avec le même Apple ID ou compte Google, votre abonnement sera automatiquement transféré. Si les comptes sont différents, connectez-vous avec le même compte depuis l'application.
Données et compte
Comment transférer mes données lors d'un changement d'appareil ?
Connectez-vous avec le même compte Google ou Apple sur l'ancien et le nouvel appareil pour synchroniser automatiquement votre progression, vos favoris et votre historique. Lors du premier lancement sur le nouvel appareil, un bouton « Se connecter si vous avez déjà un compte » apparaît sur le premier écran d'intégration.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans l'écran Réglages → « Suppression du compte ». La suppression effacera toutes vos données dans le cloud (progression, favoris, historique, profil). Cette action est irréversible.
Que deviennent mes données après l'annulation ou la résiliation ?
L'annulation de l'abonnement seule ne supprime ni votre compte ni vos données. La suppression du compte effacera les données dans le cloud. Les données locales sur l'appareil restent jusqu'à la désinstallation de l'application.
Autres
Où signaler un bug ou une demande de fonctionnalité ?
Allez dans l'écran Réglages de l'application → « Aide et contact » pour contacter l'adresse e-mail de support. Merci d'indiquer les étapes de reproduction, votre appareil et la version de l'OS.