Chính Sách Bảo Mật
CloudEx Inc. (sau đây gọi là "Chúng tôi") quy định Chính sách bảo mật sau đây về việc xử lý thông tin cá nhân của người dùng trong ứng dụng di động "Voyaglish" (sau đây gọi là "Ứng dụng").
1. Thông Tin Thu Thập
Ứng dụng thu thập các thông tin sau đây trong phạm vi cần thiết để cung cấp các tính năng:
| Loại thông tin | Thời điểm thu thập | Mục đích sử dụng |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (địa chỉ email, tên hiển thị, ID người dùng) | Khi đăng nhập | Đồng bộ đám mây, quản lý đăng ký |
| Tiến trình học tập (số ngày liên tiếp, tổng số từ, yêu thích, lịch sử) | Khi sử dụng Ứng dụng | Hiển thị tiến trình, đồng bộ giữa các thiết bị |
| Dữ liệu giọng nói (bản ghi âm phát âm) | Khi sử dụng tính năng nhận dạng giọng nói | Chỉ được gửi để chuyển đổi giọng nói thành văn bản. Dữ liệu được hủy sau khi gửi và không lưu trữ trên máy chủ của Ứng dụng. |
| Văn bản nhập trong hội thoại/viết tiếng Anh | Khi sử dụng tính năng phản hồi AI | Chỉ được gửi để tạo phản hồi và chỉnh sửa từ AI. Dữ liệu được hủy sau khi gửi và không lưu trữ trên máy chủ của Ứng dụng. |
| Trạng thái đăng ký | Khi mua hàng | Cung cấp tính năng trả phí, chuyển đổi quyền lợi |
| Dữ liệu sử dụng ứng dụng (chuyển đổi màn hình, sự kiện tính năng) | Khi sử dụng Ứng dụng | Cải tiến tính năng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng |
| ID quảng cáo (Android Advertising ID / iOS IDFA) | Khi sử dụng Ứng dụng (có thể tắt trong cài đặt hệ điều hành) | Đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi (khi áp dụng) |
2. Cung Cấp Cho Bên Thứ Ba / Liên Kết Dịch Vụ
Ứng dụng sử dụng các dịch vụ bên ngoài sau đây. Chính sách bảo mật của từng dịch vụ sẽ được áp dụng cho các thông tin liên quan.
| Tên dịch vụ | Thông tin cung cấp | Mục đích |
|---|---|---|
| OpenAI | Văn bản hội thoại/viết tiếng Anh, dữ liệu giọng nói | Phản hồi AI, chỉnh sửa, nhận dạng giọng nói, tổng hợp giọng nói |
| Anthropic | Văn bản hội thoại/viết tiếng Anh | Phản hồi AI, xác định hoàn thành nhiệm vụ |
| Microsoft Azure | Dữ liệu giọng nói | Đánh giá phát âm |
| Google Firebase (Authentication / Firestore / Cloud Functions) | Thông tin tài khoản, tiến trình học tập, mã thông báo mua đăng ký | Đăng nhập, đồng bộ đám mây, xác minh giao dịch mua |
| Google Firebase Analytics / ID quảng cáo Google Play | Dữ liệu sử dụng ứng dụng, ID quảng cáo (AAID / IDFA) | Cải tiến tính năng, phân tích sử dụng, đo lường hiệu quả quảng cáo |
| Google Firebase Crashlytics | Báo cáo sự cố, dấu vết ngăn xếp, thông tin thiết bị | Phát hiện lỗi, gỡ lỗi và cải thiện chất lượng |
| Apple Sign In | Apple ID, địa chỉ email | Đăng nhập |
| RevenueCat | Trạng thái đăng ký, ID người dùng | Quản lý đăng ký |
Sự đồng ý rõ ràng cho việc chia sẻ dữ liệu với các dịch vụ AI: Tuân thủ Hướng dẫn Đánh giá Apple App Store (5.1.1(i) / 5.1.2(i)) và GDPR của EU, ứng dụng này hiển thị hộp thoại đồng ý rõ ràng khi khởi động lần đầu về việc truyền dữ liệu âm thanh và văn bản đến các dịch vụ AI được liệt kê ở trên (OpenAI / Anthropic / Microsoft Azure). Không có việc truyền tải nào đến các dịch vụ này được thực hiện mà không có sự đồng ý của bạn. Theo điều khoản sử dụng API của các dịch vụ này, dữ liệu được gửi qua API không được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI của họ.
Việc gửi dữ liệu đến các dịch vụ này chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp tính năng của Ứng dụng và để cải tiến/đo lường hiệu quả của các dịch vụ của chúng tôi. Ứng dụng không hiển thị quảng cáo. ID quảng cáo có thể được đặt lại hoặc tắt theo dõi từ cài đặt hệ điều hành (Android: Cài đặt → Google → Quảng cáo; iOS: Cài đặt → Quyền riêng tư → Theo dõi).
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
- Dữ liệu giọng nói và văn bản hội thoại được hủy ngay sau khi quá trình gửi đến AI hoàn tất. Chúng không được lưu trữ trên máy chủ của Ứng dụng.
- Thông tin tài khoản và tiến trình học tập được lưu trữ trên Firebase cho đến khi người dùng xóa tài khoản. Khi xóa tài khoản, tất cả dữ liệu liên quan cũng sẽ bị xóa.
- Dữ liệu lưu trữ cục bộ trên thiết bị (ghi chép liên tiếp, yêu thích, lịch sử, v.v.) được giữ trong thiết bị cho đến khi người dùng gỡ cài đặt ứng dụng hoặc thực hiện "Xóa dữ liệu" trong màn hình cài đặt.
4. Quyền Của Người Dùng
- Xóa: Bạn có thể xóa tất cả thông tin tài khoản của mình và dữ liệu liên quan trên đám mây từ màn hình cài đặt của Ứng dụng → "Xóa tài khoản". Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, vui lòng xem trang Xóa Tài Khoản và Dữ Liệu để biết hướng dẫn.
- Thay đổi: Bạn có thể thay đổi tên hiển thị, trình độ tiếng Anh và thông tin đăng ký khác từ màn hình hồ sơ.
- Đăng xuất: Khi đăng xuất từ màn hình cài đặt, đồng bộ đám mây trên thiết bị đó sẽ dừng lại. Dữ liệu trên đám mây vẫn được giữ lại.
5. Cookie / Phân Tích
Ứng dụng không sử dụng Cookie. Trong Ứng dụng, chúng tôi sử dụng Google Firebase Analytics để thu thập dữ liệu sử dụng ứng dụng và ID quảng cáo (Android Advertising ID / iOS IDFA) nhằm mục đích cải tiến tính năng và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi. ID quảng cáo có thể được đặt lại hoặc tắt theo dõi từ cài đặt hệ điều hành. Trang web này (voyaglish.com) hiện tại không triển khai công cụ phân tích truy cập. Nếu chúng tôi triển khai các công cụ bổ sung trong tương lai, chính sách này sẽ được cập nhật.
6. Bảo Vệ Trẻ Em
Ứng dụng được thiết kế cho người dùng từ 13 tuổi trở lên. Nếu trẻ em dưới 13 tuổi sử dụng Ứng dụng, vui lòng sử dụng dưới sự đồng ý của phụ huynh. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi.
7. Thay Đổi Chính Sách
Nội dung của chính sách này có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước do sửa đổi pháp luật hoặc thay đổi nội dung dịch vụ. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong Ứng dụng hoặc trên trang web này.
8. Liên Hệ
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này hoặc quyền riêng tư của Ứng dụng, vui lòng liên hệ qua màn hình cài đặt của Ứng dụng → "Trợ giúp & Liên hệ".
Hết