Câu hỏi thường gặp
Cài đặt & Thiết bị hỗ trợ
Tôi có thể sử dụng trên thiết bị nào?
Bạn có thể sử dụng trên iPhone / iPad chạy iOS 13 trở lên, điện thoại và máy tính bảng Android 7.0 trở lên. Chúng tôi không cung cấp phiên bản trình duyệt web.
Có cần đăng ký tài khoản không?
Khi mở ứng dụng lần đầu, bạn có thể sử dụng mà không cần tài khoản. Nếu đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Apple, bạn có thể đồng bộ tiến độ, mục yêu thích và gói đăng ký trên nhiều thiết bị.
Tôi có thể sử dụng offline không?
Bộ cụm từ du lịch có thể sử dụng offline (tích hợp 227 cụm từ và âm thanh). Tính năng hội thoại AI, viết tiếng Anh và bài học khóa học yêu cầu kết nối internet.
Tính năng & Cách sử dụng
Nhận dạng giọng nói không hoạt động tốt
Vui lòng kiểm tra xem quyền truy cập micro đã được cấp chưa. Vào Cài đặt → Voyaglish → bật Micro. Nếu nhận dạng vẫn không ổn định, hãy nói rõ ràng ở nơi yên tĩnh và nói hết câu tiếng Anh trước khi nhả nút.
Cách sử dụng nút "Gợi ý"
Khi nhấn "Gợi ý" trong màn hình hội thoại, sẽ hiển thị 2 mẫu câu: câu đơn giản và câu tự nhiên. Hãy tham khảo khi bạn không biết nói gì.
Khóa học và Tình huống khác nhau như thế nào?
Tình huống (tab Hội thoại AI) là đóng vai tự do. Bạn có thể trò chuyện theo cách bạn muốn cho đến khi đạt được mục tiêu đặt ra. Khóa học (tab Khóa học) là bài học có hệ thống kết hợp nghe, ghi nhớ, dictation và đánh giá phát âm, bao gồm tiếng Anh du lịch và khóa ngữ pháp.
Làm thế nào để tận dụng đánh giá phát âm?
Trong bài Speak của khóa học, sau khi nói, điểm số sẽ hiển thị qua đánh giá phát âm của Azure. Nhấn vào từ có điểm dưới 70 để ghi âm lại chỉ từ đó. Nhấn thêm lần nữa để xem lời khuyên về âm vị.
Thanh toán & Gói đăng ký
Tôi có thể sử dụng miễn phí những gì?
Bạn có thể sử dụng miễn phí hội thoại AI, viết tiếng Anh và bài học khóa học vài lần mỗi ngày. Bộ cụm từ có thể sử dụng hoàn toàn miễn phí và không giới hạn.
Làm thế nào để hủy gói đăng ký?
Bạn có thể hủy từ màn hình quản lý gói đăng ký của Apple App Store hoặc Google Play. Không thể hủy trực tiếp từ ứng dụng. Sau khi hủy, bạn vẫn có thể sử dụng tính năng trả phí cho đến hết thời hạn.
Khi đổi máy, gói đăng ký có được chuyển không?
Miễn là bạn đăng nhập bằng cùng Apple ID hoặc tài khoản Google, gói đăng ký sẽ tự động chuyển. Nếu tài khoản khác nhau, hãy đăng nhập bằng cùng tài khoản trong ứng dụng để liên kết.
Dữ liệu & Tài khoản
Làm thế nào để chuyển dữ liệu khi đổi máy?
Nếu bạn đăng nhập bằng cùng tài khoản Google hoặc Apple trên cả máy cũ và máy mới, tiến độ, mục yêu thích và lịch sử sẽ tự động đồng bộ. Khi khởi động lần đầu trên máy mới, có nút "Đăng nhập nếu đã có tài khoản" ở màn hình đầu tiên của onboarding, bạn có thể đăng nhập từ đó.
Làm thế nào để xóa tài khoản?
Bạn có thể xóa từ Cài đặt → "Xóa tài khoản". Khi xóa, tất cả dữ liệu trên cloud (tiến độ, mục yêu thích, lịch sử, hồ sơ) cũng sẽ bị xóa. Thao tác này không thể hoàn tác.
Sau khi hủy hoặc rời khỏi, dữ liệu sẽ như thế nào?
Chỉ hủy gói đăng ký không xóa tài khoản hay dữ liệu. Khi xóa tài khoản, dữ liệu trên cloud sẽ bị xóa. Dữ liệu cục bộ trên thiết bị sẽ còn cho đến khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng.
Khác
Tôi nên liên hệ đâu để báo lỗi hoặc yêu cầu tính năng?
Vào Cài đặt trong ứng dụng → "Trợ giúp & Liên hệ" để liên hệ qua email hỗ trợ. Nếu bạn có thể ghi rõ các bước tái hiện, thiết bị và phiên bản hệ điều hành sẽ rất hữu ích.