นโยบายความเป็นส่วนตัว
CloudEx Inc. (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") กำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวต่อไปนี้เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในแอปพลิเคชันมือถือ "Voyaglish" (ต่อไปนี้เรียกว่า "แอปนี้")
1. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
แอปนี้จะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการฟังก์ชันต่างๆ
| ประเภทข้อมูล | เวลาที่เก็บรวบรวม | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชี (อีเมล ชื่อที่แสดง รหัสผู้ใช้) | เมื่อลงชื่อเข้าใช้ | ซิงค์ข้อมูลบนคลาวด์ จัดการการสมัครสมาชิก |
| ความคืบหน้าการเรียนรู้ (วันติดต่อกัน คำศัพท์สะสม รายการโปรด ประวัติ) | เมื่อใช้งานแอป | แสดงความคืบหน้า ซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ |
| ข้อมูลเสียง (การพูดที่บันทึก) | เมื่อใช้ฟังก์ชันรู้จำเสียง | ส่งข้อมูลเพื่อแปลงเสียงเป็นข้อความเท่านั้น ข้อมูลจะถูกทำลายหลังส่งและไม่มีการเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของแอป |
| ข้อความที่ป้อนในการสนทนา/แต่งประโยคภาษาอังกฤษ | เมื่อใช้ฟังก์ชันตอบกลับด้วย AI | ส่งข้อมูลเพื่อสร้างคำตอบและการแก้ไขจาก AI เท่านั้น ข้อมูลจะถูกทำลายหลังส่งและไม่มีการเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของแอป |
| สถานะการสมัครสมาชิก | เมื่อซื้อ | ให้บริการฟังก์ชันแบบชำระเงิน การโอนย้ายสิทธิ์ |
| ข้อมูลการใช้งานแอป (การเปลี่ยนหน้าจอ เหตุการณ์ของฟีเจอร์) | เมื่อใช้งานแอป | ปรับปรุงฟีเจอร์และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ |
| รหัสโฆษณา (Android Advertising ID / iOS IDFA) | เมื่อใช้งานแอป (สามารถปิดใช้งานในการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ) | วัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเราเอง (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง) |
2. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม / การเชื่อมต่อบริการ
แอปนี้ใช้บริการภายนอกต่อไปนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการจะมีผลบังคับใช้กับข้อมูลบางส่วน
| ชื่อบริการ | ข้อมูลที่แบ่งปัน | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| OpenAI | ข้อความในการสนทนา/แต่งประโยค ข้อมูลเสียง | การตอบกลับด้วย AI การแก้ไข การรู้จำเสียง การสังเคราะห์เสียง |
| Anthropic | ข้อความในการสนทนา/แต่งประโยค | การตอบกลับด้วย AI การตรวจสอบความสำเร็จของงาน |
| Microsoft Azure | ข้อมูลเสียง | การประเมินการออกเสียง |
| Google Firebase (Authentication / Firestore / Cloud Functions) | ข้อมูลบัญชี ความคืบหน้าการเรียนรู้ โทเค็นการซื้อสมัครสมาชิก | การลงชื่อเข้าใช้ ซิงค์ข้อมูลบนคลาวด์ ยืนยันการซื้อ |
| Google Firebase Analytics / รหัสโฆษณา Google Play | ข้อมูลการใช้งานแอป รหัสโฆษณา (AAID / IDFA) | ปรับปรุงฟีเจอร์ วิเคราะห์การใช้งาน วัดประสิทธิภาพโฆษณา |
| Google Firebase Crashlytics | รายงานข้อขัดข้อง สแต็กเทรซ ข้อมูลอุปกรณ์ | การตรวจจับข้อผิดพลาด การดีบัก และปรับปรุงคุณภาพ |
| Apple Sign In | Apple ID อีเมล | การลงชื่อเข้าใช้ |
| RevenueCat | สถานะการสมัครสมาชิก รหัสผู้ใช้ | จัดการการสมัครสมาชิก |
ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการแบ่งปันข้อมูลกับบริการ AI: เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการตรวจสอบของ Apple App Store (5.1.1(i) / 5.1.2(i)) และ GDPR ของสหภาพยุโรป แอปนี้จะแสดงกล่องโต้ตอบขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งเมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก เกี่ยวกับการส่งข้อมูลเสียงและข้อความไปยังบริการ AI ที่ระบุไว้ข้างต้น (OpenAI / Anthropic / Microsoft Azure) จะไม่มีการส่งไปยังบริการเหล่านี้หากไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ และตามข้อกำหนดการใช้ API ของบริการเหล่านี้ ข้อมูลที่ส่งผ่าน API จะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกโมเดล AI
การส่งข้อมูลไปยังบริการเหล่านี้จำกัดเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการฟังก์ชันของแอปและการปรับปรุง/วัดประสิทธิภาพของบริการของเราเอง แอปนี้ไม่แสดงโฆษณา รหัสโฆษณาสามารถรีเซ็ตหรือปิดการติดตามได้จากการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ (Android: ตั้งค่า → Google → โฆษณา; iOS: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → การติดตาม)
3. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลเสียงและข้อความในการสนทนาจะถูกทำลายทันทีหลังจากกระบวนการส่งไปยัง AI เสร็จสิ้น ไม่มีการเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของแอป
- ข้อมูลบัญชีและความคืบหน้าการเรียนรู้จะเก็บไว้บน Firebase จนกว่าผู้ใช้จะลบบัญชี เมื่อลบบัญชีแล้ว ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถูกลบด้วย
- ข้อมูลที่เก็บไว้ในเครื่องภายในอุปกรณ์ (บันทึกวันติดต่อกัน รายการโปรด ประวัติ ฯลฯ) จะถูกเก็บไว้ในเครื่องจนกว่าผู้ใช้จะถอนการติดตั้งแอปหรือดำเนินการ "ลบข้อมูล" ในหน้าจอการตั้งค่า
4. สิทธิของผู้ใช้
- การลบ: คุณสามารถลบข้อมูลบัญชีและข้อมูลทั้งหมดบนคลาวด์ที่เกี่ยวข้องได้ผ่านหน้าจอการตั้งค่าของแอป → "ลบบัญชี" หากไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ โปรดดูขั้นตอนที่หน้าการลบบัญชีและข้อมูล
- การเปลี่ยนแปลง: คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลที่ลงทะเบียน เช่น ชื่อที่แสดงและระดับภาษาอังกฤษ ได้จากหน้าจอโปรไฟล์
- การออกจากระบบ: เมื่อออกจากระบบผ่านหน้าจอการตั้งค่า การซิงค์ข้อมูลบนคลาวด์ของอุปกรณ์นั้นจะหยุด ข้อมูลบนคลาวด์จะยังคงอยู่
5. คุกกี้ / การวิเคราะห์
แอปนี้ไม่ใช้คุกกี้ ภายในแอป เราใช้ Google Firebase Analytics เพื่อรวบรวมข้อมูลการใช้งานแอปและรหัสโฆษณา (Android Advertising ID / iOS IDFA) เพื่อจุดประสงค์ในการปรับปรุงฟีเจอร์และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเราเอง รหัสโฆษณาสามารถรีเซ็ตหรือปิดการติดตามได้จากการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ เว็บไซต์นี้ (voyaglish.com) ยังไม่มีการติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์การเข้าถึงในขณะนี้ หากมีการติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์เพิ่มเติมในอนาคต เราจะอัปเดตนโยบายนี้
6. การคุ้มครองเด็ก
แอปนี้ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้อายุ 13 ปีขึ้นไป หากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีจะใช้แอปนี้ โปรดใช้งานภายใต้ความยินยอมของผู้ปกครอง เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เนื้อหาของนโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าเนื่องจากการแก้ไขกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบในแอปหรือบนเว็บไซต์นี้
8. การติดต่อสอบถาม
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือความเป็นส่วนตัวของแอป โปรดติดต่อเราผ่านหน้าจอการตั้งค่าของแอป → "ความช่วยเหลือและติดต่อสอบถาม"
สิ้นสุด